نحرص في رمام فاشن على رضاكِ التام عن تجربة التسوق معنا، ونوفّر لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وعادلة، مع ضمان جودة المنتجات وحقوق العميل، وذلك وفقًا لأنظمة وتعليمات وزارة التجارة السعودية.
---
الاستبدال
متاح خلال 3 أيام من استلام الطلب
المنتج يجب أن يكون:
غير مستخدم
بحالته الأصلية
مع التغليف والتاغ
يتم الاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب
---
الاسترجاع
متاح خلال 2أيام من استلام الطلب
المنتج:
غير مستخدم
بحالته الأصلية
---
الشروط العامة
المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالة سليمة
مع كامل التغليف والتاغ
لا يمكن:
إلغاء الطلب بعد الشحن
الاسترجاع بعد الاستبدال
استخدام الاستبدال أكثر من مرة
في حال عدم استلام الطلب:
يتم خصم رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا من المبلغ
تحمل مسؤليه ضياع او فقدان الشحنه في شركه الشحن
---
الرسوم
الاستبدال
40 ريال فقط
تشمل:
استلام المنتج الأول
توصيل المنتج البديل
الاسترجاع
75 ريال
تشمل:
رسوم الشحن (ذهابًا وإيابًا)
رسوم التعبئة والتغليف
---
⚠️ ملاحظات مهمة
الخيوط البسيطة أو الزوائد لا تعتبر عيب ويمكن قصها
يجب الإبلاغ خلال 3 أيام من الاستلام
يتم فحص المنتج خلال 2 – 5 أيام عمل
يتم استرجاع المبلغ خلال 3 – 5 أيام عمل بعد الموافقة
---
نساعدك باختيار المقاس المناسب قبل الطلب لتفادي أي استبدال
---
التواصل
واتساب: 0509682453
البريد: [email protected]
---
الطلبات الدولية
لا يوجد استرجاع أو استبدال للطلبات خارج السعودية
---
مواعيد خاصة
آخر استبدال: 22 رمضان
آخر استرجاع: 25 رمضان
الاستبدال بعد العيد: 7 شوال
